任天堂、Joy-Con切断問題の対処法を公開
任天堂はJoy-Conで問題を経験しているユーザーに向けたトラブルシューティングガイドを公開している。
任天堂のサポートページには、Joy-Conの「反応が鈍くなったり、接続が途中で切れたりする」Switchユーザーに向けたQAページが掲載されている。
Switchを事前に受け取った海外レビュアーの多くは、左Joy-Conの接続がゲームプレイ中に切断されてしまう問題を指摘していた。
IGNでもこの問題は確認しており、Nintendo Switchのレビューではこの現象が「比較的頻繁に」起きると指摘している。
この問題に対し、サポートページではJoy-Conのバッテリーを確認すること、任天堂のライセンス商品ではないカバーを外すこと、電子レンジやコードレス電話といった電波干渉を引き起こす機器を遠ざけることを提案している。
この他にもサポートページでは、Joy-Conのストラップを上下逆さにつけてしまった時の対処法や、本体の画面がフリーズした時の対処法などが記載されている。
